CAREHARE
よくあるご質問
みんなのレクゲーム先行モニターについて、よくいただくご質問をまとめました。
みんなのレクゲームとは何ですか？
「みんなのレクゲーム」は、介護施設でのレクリエーション準備の負担を減らし、PCやタブレット、テレビなどを使って気軽に始められるWebレクリエーションサービスです。利用者の方が画面を直接操作しなくても、声で答えたり、皆で相談したり、職員と一緒に参加したりできます。
どのような事業所で利用できますか？
デイサービス、特別養護老人ホーム、有料老人ホーム、グループホームなど、介護サービスを提供する事業所での利用を想定しています。
どのゲームが利用できますか？
先行モニターでは、風船割り、坊主めくり、みんなの小さな庭、難読漢字クイズ、いろはかるたの5ゲームを予定しています。
利用料金はいくらですか？
先行モニター料金は1事業所500円（税込）です。30日間ご利用いただけます。
月額料金ですか？
500円の1回払いです。30日終了後に自動更新・追加料金はありません。
「1事業所」とはどこまでですか？
申込時に指定いただいた1つの事業所です。同一事業所内であれば複数フロア・ユニット・職員・端末で利用できます。同一法人でも別事業所での利用はできません。
複数端末で使えますか？
はい。同一事業所内であれば複数端末で利用できます。
アプリのインストールは必要ですか？
原則必要ありません。Webブラウザから利用します。
テレビでも使えますか？
PCやタブレット等の画面をテレビ・モニターへ表示できる環境であれば利用できます。接続方法は各事業所の機器・環境によって異なります。
利用者本人が操作する必要がありますか？
ありません。職員が操作し、利用者は声で答える、相談する、画面を見る等の形でも参加できます。
利用者の個人情報を入力しますか？
ゲーム利用にあたり、氏名、住所、生年月日、要介護度、病名、介護記録等の入力は求めません。
インターネット環境は必要ですか？
基本的に必要です。
先行モニターにはどう申し込みますか？
support@carehare.jp へメールでお申し込みください。CAREHAREが申込内容と利用予定環境を確認します。
メールを送ると料金が発生しますか？
いいえ。メールを送っただけでは料金は発生しません。
支払い方法は？
参加可能な場合に、500円（税込）の1回払い用オンライン決済リンクをメールでご案内します。決済完了後に参加が確定し、利用開始日と利用URLをメールでご案内します。
いつから30日間ですか？
CAREHAREが案内する利用開始日を1日目として30日間です。
30日終了後は？
先行モニターとしての利用は終了します。正式版への自動移行・自動課金はありません。
困ったときは？
support@carehare.jp までメールでご連絡ください。原則3営業日以内を目安に回答します。
電話サポートはありますか？
先行モニターでは通常の電話サポート窓口は設けません。
モニター終了後は？
3〜5分程度の簡単なアンケートへの協力をお願いします。
正式版を契約する必要がありますか？
ありません。